Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen 1010 Consult, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65848489, en de opdrachtgever. Afwijken kan, maar alleen als we dat samen op papier zetten.
Wij optimaliseren B2B salesprocessen met data en moderne IT, en bouwen AI agents op maat: software die werk overneemt rond verkoop, klantvragen en het inplannen van afspraken. We spannen ons in om het afgesproken resultaat te halen. We beloven geen omzetstijging en geen foutloze agent, want die hangt ook af van je gegevens, je systemen en je mensen.
Een offerte is dertig dagen geldig. De opdracht loopt zodra je de offerte schriftelijk of per mail bevestigt, of zodra wij met jouw instemming beginnen.
We bouwen op jouw gegevens. Zonder toegang tot je productinformatie, prijzen, eerdere klantvragen en de systemen waar de agent op moet aansluiten, kunnen we ons werk niet doen. Je zorgt dat die informatie klopt en op tijd bij ons is.
Beide partijen kunnen een lopende opdracht opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Werk dat tot dat moment is gedaan, wordt betaald en opgeleverd.
Alles wat we bij je zien blijft binnen. Cijfers, klantnamen, prijzen, productinformatie en werkwijzen delen we met niemand. Wij mogen je bedrijfsnaam alleen als referentie noemen als je daar vooraf ja op zegt.
Voor de werkscan op onze website leggen we vast wat je zelf invult: je naam, bedrijf, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, en je antwoorden op de vragen. We gebruiken dat om contact met je op te nemen en je situatie te beoordelen, en voor niets anders. We verkopen niets door. Wil je dat we je gegevens verwijderen, mail dan naar info@1010consult.nl, dan is het binnen een week geregeld.
Om de antwoorden te beoordelen gebruiken we een AI dienst. Je antwoorden gaan daarvoor naar die dienst. Er gaat geen informatie heen die jij niet zelf hebt ingevuld. Bouwen we later een agent voor je, dan leggen we apart vast welke gegevens daarvoor verwerkt worden.
De agent die wij voor je bouwen en de instellingen daarvan mag je binnen je eigen bedrijf onbeperkt gebruiken, zolang het bijbehorende verbruikstegoed toereikend is. De onderliggende bouwstenen, methodes en werkwijzen blijven van ons en mogen niet aan derden worden doorgegeven. Jouw eigen gegevens blijven van jou.
Als er iets misgaat door onze schuld, vergoeden we de directe schade tot maximaal het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald in de drie maanden voor het voorval. Voor gemiste omzet, gemiste winst of gevolgschade zijn wij niet aansprakelijk.
Ben je ergens niet tevreden over, bel dan. Meld het in elk geval binnen dertig dagen nadat je het merkte, dan kunnen we het nog oplossen.
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de rechtbank Overijssel.